Six outils pour mieux communiquer

Formatrice, coach et médiatrice au service du monde agricole

Après un BTS TAGE (actuel BTS ACSE – Analyse et Conduite des Systèmes d’Exploitation) et une première expérience professionnelle dans la comptabilité et la gestion, Danielle GUILBAUD s’aperçoit rapidement que ce ne sont pas tant les chiffres qui l’intéressent mais les personnes et plus précisément les relations entre les personnes.

Elle s’oriente donc très vite vers l’animation et la formation en commençant auprès des groupes féminins de développement dans l’Yonne. Après un DESS Administration des entreprises, elle intègre l’ADPSA, association alors en charge de la formation pour la Chambre d’agriculture de Saône-et-Loire.

Formatrice en BPREA et dans le SPI (Stage Préparatoire à l’Installation), elle accompagne des porteurs de projet, notamment des jeunes s’installant hors cadre familial. Elle y fait le constat de l’importance des aspects relationnels dans la réussite des projets. Elle ne cessera alors d’approfondir ces questions de communication, d’organisation des groupes et de prise en compte de la place de chacun dans les groupes.

La Communication Non Violente (CNV) et l’Analyse Transactionnelle (AT) : des outils de compréhension de la communication

En 2006, Danielle GUILBAUD obtient un certificat de coach auprès de l’EATO de Lyon (Ecole d’Analyse Transactionnelle dans le champ des Organisations – actuellement Académie du Changement). Puis en 2014 c’est par une formation à la médiation à l’Ecole des Médiateurs CNV (Communication Non Violente), qu’elle complète ses connaissances.

Depuis des années, elle met son savoir et ses aptitudes à la disposition de différents publics : agriculteurs en phase de changement, associés, futurs agriculteurs en construction de projet, salariés, mais aussi jeunes en orientation professionnelle.

Les conflits naissent de l’incompréhension

Au travers de nombreuses actions d’accompagnement Danielle GUILBAUD aide à identifier les freins à la transmission, à préparer la recherche et l’intégration d’un nouvel associé, à se projeter vers une reconversion professionnelle, mais aussi à prévenir les conflits voire à les résoudre. Elle permet ainsi aux personnes accompagnées de mieux communiquer et de passer des étapes de changement parfois difficiles, car Danielle GUILBAUD en est convaincue, « pour réussir sa vie, il faut être bien dans son travail ».

Pour elle, ce sont souvent des besoins non exprimés, causes de frustrations et donc de souffrance, qui sont à l’origine des conflits. Il est par conséquent primordial d’apprendre à exprimer ses désirs et ses besoins, mais aussi d’apprendre à écouter l’autre et à s’ouvrir au fait qu’il y a plusieurs points de vue et que l’on ne fonctionne pas tous de la même façon.

Référente Ressources Humaines pour l'association GAEC & Sociétés

Pour aller plus loin, Danielle GUILBAUD s’installe à son compte en 2018 et développe des actions de formation à destination d’agriculteurs et de conseillers autour notamment des problématiques de communication : « Mieux communiquer entre associés », « La prise de décisions en collectif »… Elle élargit encore son champ d’intervention avec des accompagnements de couples d’associés et des accompagnements de structures (coopératives, CUMA…).

Prenant la suite d’Yves LE GUAY, Danielle GUILBAUD est aujourd’hui l’un des trois référents relations humaines pour GAEC & Sociétés. Cherchant toujours à approfondir ses connaissances, elle se lance dans la réalisation de bilan de compétences. Elle se forme alors au Profil de préférences cérébrales HERRMANN, un outil reconnu par les professionnels des ressources humaines pour son efficacité.